Disponibilità

La disponibilità del prodotto è sempre indicata all’interno della pagina di dettaglio prodotto.

Esistono diversi livelli di disponibilità:

- Prodotto disponibile: il prodotto può essere ordinato subito e in poco tempo arriverà a casa tua.

- Prodotto non disponibile: il prodotto è momentaneamente esaurito ma se vuoi essere informato quando tornerà disponibile puoi inserire il tuo indirizzo email e sarai avvisato non appena il prodotto sarà di nuovo a catalogo. Puoi comunque ordinare anche i prodotti non disponibili, la loro spedizione avverrà quando il prodotto sarà nuovamente disponibile.

- Prodotto disponibile con spedizione differita: sono i prodotti disponibili entro un breve lasso di tempo. Il periodo di tempo sarà indicato in grassetto nella descrizione del prodotto stesso. Per essere sicuro di non perdere la possibilità di acquistarne uno, ordinalo subito! La spedizione verrà eseguita non appena il prodotto sarà disponibile a magazzino.

Tempi di spedizione

Quando visualizzi le pagine del nostro catalogo puoi vedere i tempi medi di spedizione per un certo prodotto.

Come viene stimato questo tempo?

Oltre alla disponibilità, bisogna tenere conto anche del tempo necessario alla gestione dell’ordine. Gli ordini con la consegna più rapida sono quelli effettuati con pagamento on-line (carta di credito, PayPal o contrassegno al corriere) e con metodo di consegna con corriere espresso o ritiro diretto presso la nostra Sede.

Modalità di pagamento e metodo di consegna differenti possono modificare il tempo di spedizione. Ad esempio, tipologie di pagamento posticipato, come bonifico bancario possono variare la data di spedizione. In questi casi, l’ordine verrà evaso alla ricezione della conferma dell’accredito in banca. 

La data di spedizione indica il giorno in cui affidiamo il tuo ordine al corriere per la gestione della consegna. Sulla maggior parte delle località italiane la consegna avviene entro 3/5 giorni lavorativi in caso di spedizione standard (GRATUITA) entro 2/3 giorni lavorativi in caso di spedizione espressa.

La data indicata può comunque subire variazioni in meglio o in peggio per motivi organizzativi e logistici.

Una volta che hai confermato il tuo ordine e selezionato la modalità di pagamento e di consegna preferiti, Idropan  processa il tuo ordine e consegna il materiale al corriere per la spedizione a casa tua o il ritiro presso di noi.

Costo di Trasporto

Il costo di trasporto viene determinato in primo luogo in funzione del peso/volume dei prodotti acquistati. Il dettaglio dei costi sarà sempre aggiornato nel carrello mano a mano che farai le tue scelte.

Ricevimento dei tuoi acquisti

In ogni istante puoi controllare lo stato dei tuoi ordini dallo Stato ordini. 

Alcuni piccoli consigli per la ricezione della merce:

- Controlla che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto
- Controlla che l'imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.
- Se possibile, disimballa subito il prodotto e verifica che non ci siano danni

In caso di manomissioni e/o rotture visibili dovrai immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER ....."(indicare la motivazione) sul documento di consegna ricevuto dal corriere.

Dopodiché inviaci subito la segnalazione a mezzo mail a contatti@idropan.it

La segnalazione deve pervenire massimo entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce secondo le modalità previste dall’operatore scelto per la spedizione e/o consegna e/o dall'operatore.